La Fundación Turismo Responsable de Mallorca aprueba iniciar la contratación de la Plataforma Inteligente de Destinos

(30/06/2025)

• Departament de Turisme

El proyecto, denominado Mallorca PID, centralizará datos turísticos para una gestión del destino más inteligente, eficiente y sostenible y el importe de salida asciende a 4,88 millones de euros procedentes de los fondos NextGenerationEU

El Patronato de la Fundación Turismo Responsable de Mallorca ha aprobado el inicio del expediente de contratación de la Plataforma Inteligente de Destinos, Mallorca PID. Se trata de una herramienta tecnológica clave dentro de la estrategia de la Fundación para consolidar un modelo de Destino Turístico Inteligente. La principal función será centralizar datos actualmente dispersos entre distintos actores del ecosistema turístico, permitiendo análisis avanzados, decisiones basadas en evidencias y una gestión responsable más eficiente, sostenible y competitiva.
Esta aprobación abre paso a la licitación de los servicios fundamentales para su puesta en marcha: asesoramiento estratégico del proyecto; diseño, desarrollo e integración de la plataforma; mantenimiento, evaluación y comunicación.
Este proyecto cuenta con financiación del Gobierno de España a través de los fondos NextGenerationEU de la Unión Europea, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. La licitación aprobada tiene un presupuesto inicial de 4.880.464,50 €, que se distribuirá entre las anualidades de 2025 y 2026.
Objetivo: una gestión responsable del destino
Mallorca PID se crea para impulsar la mejora de la calidad de vida de los residentes y la promoción de una convivencia equilibrada con los visitantes, mediante el control de la saturación de espacios y el impulso de programas de sensibilización y participación ciudadana. Además, la plataforma contribuirá a reducir el impacto ambiental optimizando el uso de recursos y fomentando la movilidad sostenible. 
También impulsará la digitalización del turismo con tecnologías como Big Data, ofreciendo servicios innovadores y formación para el sector. Por último, reforzará la coordinación entre administraciones y empresas, facilitando una planificación turística más coherente e integrada.
La Mallorca PID se basa en cuatro ámbitos clave: movilidad, gestión de recursos, alojamiento e interacción digital.
En movilidad, la plataforma monitorizará el transporte, la ocupación de espacios, aparcamientos y flujos de personas para mejorar la accesibilidad y reducir la congestión. En gestión de recursos, prioriza la sostenibilidad mediante el control del ciclo del agua, la conservación de activos turísticos y el uso responsable de residuos. En alojamiento, permitirá evaluar el impacto del turismo en el mercado residencial y apoyar políticas que mitiguen la escasez y el aumento de precios. Por último, en interacción digital, ofrecerá herramientas como una app turística, asesores virtuales multilingües, un gestor de contenidos y sistemas para medir el impacto de eventos.
Cabe destacar que la Secretaría de Estado de Turismo puso en marcha la pasada semana la Plataforma Inteligente de Destinos de España que ofrece sus servicios digitales como el núcleo tecnológico de referencia para los 46 destinos adheridos, entre los que se encuentra Mallorca.