El Consell de Mallorca continúa reforzando las políticas de buen trato a la infancia en los servicios de acogimiento residencial

(26/09/2026)

• Departament de Benestar Social

El Consell de Mallorca continúa reforzando las políticas de buen trato a la infancia en los servicios de acogimiento residencial

El Consell de Mallorca, a través del Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS), ha presentado hoy el nuevo Protocolo de actuación en los centros de protección a personas menores de edad, enmarcado en el Plan de Atención en los Servicios de Acogimiento Residencial (PARMA). El protocolo establece las pautas para garantizar que los centros sean entornos seguros para los niños, niñas y adolescentes, en los que se prevengan situaciones de violencia, se detecten posibles riesgos y se garantice una respuesta adecuada ante cualquier situación que pueda afectar a su bienestar o a sus derechos.

«La protección de los niños, niñas y adolescentes exige una actuación coordinada, con criterios compartidos y herramientas claras para los profesionales. Este protocolo nos permite reforzar la prevención y garantizar una respuesta adecuada ante cualquier tipo de violencia», ha destacado la vicepresidenta del IMAS, Magdalena García Gual, durante la presentación del nuevo texto.

En este sentido, la directora insular de Centros y Programas de Atención Integral a la Infancia y la Adolescencia, Magdalena Ramis, ha señalado que «prevenir la violencia también implica construir entornos en los que los niños, niñas y adolescentes se sientan escuchados, conozcan sus derechos y puedan pedir ayuda. El protocolo ofrece a los equipos profesionales pautas comunes para detectar los riesgos, actuar con garantías y abordar cada situación sin revictimizar».

Entre sus principales finalidades se encuentran:

• Reforzar la prevención y la detección temprana mediante el análisis individualizado de los factores e indicadores de riesgo de cada niño, niña y adolescente.
• Establecer pautas de actuación comunes ante sospechas, evidencias o revelaciones, evitando la revictimización y garantizando la comunicación con las autoridades competentes.
• Asegurar el registro, el seguimiento y la confidencialidad de las actuaciones, así como la coordinación con los servicios de infancia, salud y educación, los cuerpos de seguridad y la Fiscalía cuando sea necesario.

La prevención y el acompañamiento como elementos esenciales

El protocolo también destaca la importancia de proporcionar a los niños, niñas y adolescentes información sobre sus derechos para que puedan identificar posibles situaciones de violencia y conocer los mecanismos de protección disponibles.

Asimismo, incorpora la participación activa de los niños, niñas y adolescentes en la vida de los centros, en la elaboración de normas y en los canales de comunicación y protección. También establece la necesidad de garantizar la formación inicial y continua de los equipos profesionales.

Un nuevo paso dentro del Plan de Atención en los Servicios de Acogimiento Residencial

La presentación del protocolo, a la que también han asistido la directora insular de Serveis Socials, Infància i Família, Apol·lònia Socias, la directora de la Oficina Balear de la Infancia y la Adolescencia (OBIA), la presidenta de UNICEF Baleares y el presidente de la Federación de Entidades de Infancia y Adolescencia de las Islas Baleares (FEIAB), así como coordinadores, profesionales y directores de los centros residenciales de gestión pública y concertada, se enmarca en el Plan de Atención en los Servicios de Acogimiento Residencial (PARMA). El plan identifica el entorno seguro como un eje fundamental para reforzar el trabajo de los equipos profesionales y avanzar hacia una práctica homogénea en todos los servicios.

Esta nueva herramienta da continuidad a otras actuaciones y protocolos impulsados por el IMAS en el ámbito del acogimiento residencial, como el protocolo de prevención del suicidio y primera respuesta ante conductas suicidas, así como las orientaciones para la atención y el acompañamiento psicológico de los niños, niñas y adolescentes. Unas iniciativas, ha dicho la vicepresidenta del IMAS, que «refuerzan las herramientas de los equipos profesionales y contribuyen a garantizar una atención integral a los niños, niñas y adolescentes tutelados».

Su elaboración responde también a las obligaciones establecidas por la Ley Orgánica 8/2021, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia (LOPIVI), que exige la implantación de mecanismos de prevención, detección y actuación ante cualquier forma de violencia.