Sala de premsa

El Consell de Mallorca i Airbnb tanquen un acord de col·laboració que permetrà agilitzar la retirada d'anuncis manifestament irregulars i fomentarà un turisme més responsable

(20/06/2025)

• Departament de Turisme

Airbnb es compromet a retirar els anuncis que contravinguin la normativa de manera manifesta i en un primer moment aquest acord ha suposat l'eliminació de més de 130 anuncis identificats per la institució insular

El Consell de Mallorca i Airbnb han tancat aquest divendres un acord que permetrà agilitzar el procés de retirada d'anuncis manifestament irregulars de la plataforma i fomentarà un turisme més responsable i respectuós amb l'illa. En el marc d'aquesta col·laboració, Airbnb ha posat en marxa una nova eina que facilitarà l'adopció dels requisits de registre que estableix la nova normativa europea i s'ha compromès a retirar els anuncis que no compleixen amb la normativa local de manera manifesta. 
L'acord ha tingut lloc entre el president del Consell de Mallorca, Llorenç Galmés, que ha acudit acompanyat pel conseller de Turisme, José Marcial Rodríguez Díaz, i la directora insular de Turisme per a l'Oferta i la Qualitat, Clara del Moral, i el director general d'Airbnb Màrqueting Services, SL, Jaime Rodríguez de Santiago, els qui col·laboraran amb l'objectiu de continuar fent passos en aquesta direcció de manera conjunta.
Protocol per a accelerar l'eliminació d'anuncis que vulneren la normativa
L'acord entre el Consell de Mallorca i Airbnb estableix un marc de col·laboració per a agilitzar la retirada d'anuncis d'allotjaments turístics que clarament vulneren les regulacions locals (com a tendes de campanya, campers o iurtes) així com els termes de servei d'Airbnb. D'aquesta manera, la plataforma facilitarà la retirada ràpida i efectiva d'anuncis que no compleixen amb la normativa local de manera manifesta. 
La iniciativa forma part del “protocol de notificació i desactivació d'anuncis” desenvolupat per Airbnb, que estableix un procediment clar i eficaç per a eliminar les ofertes d'allotjament que han estat identificades per les autoritats per ser manifestament contràries a la normativa local i als termes de servei d'Airbnb.
En aquest sentit, aquest acord ha suposat fins al moment la desactivació de més de 130 anuncis identificats pel Consell de Mallorca.

Registre obligatori per als nous anuncis de lloguer de curta durada
A més, a partir del 23 de juny, Airbnb obligarà a qualsevol nou anunci de lloguer de curta durada a Mallorca que es publiciti en la plataforma a mostrar un número de registre. Amb la finalitat de facilitar la labor d'inspecció i identificació a les autoritats competents i fomentar la transparència, el sistema només acceptarà un determinat format per al número de registre o llicència i impossibilitarà, a partir d'ara, que un anunci de curta durada sense número de registre es pugui anunciar en Airbnb.
Al mateix temps, Airbnb posarà en marxa una campanya educacional dirigida a la comunitat d'amfitrions a Mallorca. Aquesta campanya incidirà especialment en les noves normatives europees i els requisits de registre i llicència, que seran obligatoris a Espanya d'acord amb el nou context legislatiu.
El president del Consell de Mallorca, Llorenç Galmés, ha assegurat que “des del Consell de Mallorca, continuarem treballant amb determinació per garantir que el turisme que rebem sigui compatible amb la qualitat de vida dels residents, la protecció del territori i la normativa vigent. I aquest acord amb Airbnb és una passa ferma en aquesta direcció que s’afegeix al pla integral que està permetent incrementar el nombre d'inspeccions i sancions i reduir els temps d'espera en la tramitació dels expedients.
Jaime Rodríguez de Santiago, director general d'Airbnb Màrqueting Services, SL ha declarat: “Aquest acord de col·laboració entre Airbnb i el Consell de Mallorca suposa un pas endavant fonamental en la implementació del nou marc europeu per als lloguers de curta durada. A més, exemplifica els esforços d'Airbnb per enfortir la seva col·laboració amb ciutats i governs a Espanya, amb l'objectiu d'assegurar que la transició cap a les noves normatives de la UE sigui reeixida per a tots”.
Aquesta nova fita se suma a les recents aliances d'Airbnb amb el Consell Insular d'Eivissa, el Govern de Canàries i la Regió de Múrcia per a promoure iniciatives similars, i posa de manifest el compromís de la plataforma d'associar-se amb ciutats i governs de tota Espanya per a fomentar un turisme sostenible que beneficiï a totes les parts implicades per igual.