Sala de premsa

El Consell de Mallorca inicia a Alcúdia l’aferrada dels cartells per facilitar la comunicació amb persones amb dificultats auditives

(08/07/2026)

• Departament de Benestar Social

L’Ajuntament d’Alcúdia és el primer municipi de Mallorca que incorpora aquesta guia visual impulsada per l’IMAS, que es distribuirà a tots els consistoris de l’illa per avançar cap a una atenció més accessible i inclusiva

El Consell de Mallorca ha iniciat avui a l’Ajuntament d’Alcúdia l’aferrada dels cartells informatius creats per l’Oficina de Promoció de l’Accessibilitat Universal (OPAU) de l’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS), una guia visual que recull recomanacions bàsiques per facilitar la comunicació amb les persones amb discapacitat o pèrdua auditiva. Alcúdia és el primer municipi de Mallorca que incorpora aquest recurs, que durant les pròximes setmanes es distribuirà i s’instal·larà als espais d’atenció al públic de la resta d’ajuntaments de l’illa. 

A l’acte, hi han participat el president de l’IMAS i conseller de Benestar Social, Guillermo Sánchez; la batlessa d’Alcúdia, Fina Linares; la directora insular de Persones amb Discapacitat, Maria Francesca Rigo Amengual, així com part de l’equip de govern del consistori alcudienc. 

Guillermo Sánchez ha destacat que «amb aquesta iniciativa continuam fent passes per eliminar barreres comunicatives a Mallorca. Aquest cartell és una eina senzilla, pràctica i útil que posa a disposició dels ajuntaments unes pautes clares per millorar l’atenció a les persones amb dificultats auditives. El nostre objectiu és que ningú se senti limitat a l’hora de relacionar-se amb l’Administració i garantir alhora que totes les persones puguin accedir als serveis públics i a la informació en igualtat de condicions». 

Per part seva, la batlessa d’Alcúdia, Fina Linares, ha agraït que el municipi hagi estat el primer a incorporar aquesta iniciativa i ha remarcat el compromís de l’Ajuntament amb l’accessibilitat i la inclusió, a través de mesures que contribueixen a oferir una atenció cada vegada més propera i adaptada a les necessitats de tota la ciutadania. 

Els cartells s’instal·len als punts d’atenció al públic dels ajuntaments i estan pensats principalment per al personal dels serveis d’informació ciutadana, tot i que també resulten útils per al públic en general. Mitjançant il·lustracions senzilles i missatges molt visuals, ofereixen pautes pràctiques sobre com comunicar-se amb persones amb dificultats auditives abans d’iniciar una conversa, durant la comunicació, en situacions de grup o quan hi ha dificultats de comprensió. El cartell també recorda que cada persona és diferent i que és important demanar sempre quin és el sistema de comunicació que prefereix. 

La distribució d’aquests cartells dona continuïtat a les actuacions del Consell de Mallorca, a través de l’IMAS i de la Direcció Insular de Persones amb Discapacitat, per avançar cap a una Mallorca més accessible. Aquesta guia visual complementa el manual sobre accessibilitat als espais públics elaborat per l’OPAU per als tècnics i responsables municipals, així com les sessions formatives impartides als ajuntaments per facilitar la implantació de mesures que garanteixin l’accessibilitat universal. «Una bona comunicació ens beneficia a tots perquè entendre i fer-nos entendre és el primer pas per construir uns serveis públics més inclusius», ha assegurat el president de l’IMAS.  

L’Oficina de Promoció de l’Accessibilitat Universal (OPAU), que ha promogut aquest projecte, és l’òrgan tècnic de l’IMAS encarregat de promoure, assessorar i fer el seguiment de les actuacions en matèria d’accessibilitat universal dins l’àmbit competencial del Consell de Mallorca.